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HÄUFIGE FRAGEN

Die Perfekten Babykissen


Was ist Mein Babykissen?

Das Babykissen ist ein Kissen, welches im Maßstab 1:1 und 1:1 Geburtsgewicht per Handarbeit an die tatsächliche Größe und das Gewicht des Babys bei der Geburt angepasst wird.

Wie kann ich Mein Babykissen gestalten?

Ganz einfach in unseren vorgesehenen Feldern bei der Produktauswahl die Geburtsdetails Deines Kindes eingeben - Name, Größe, Gewicht und Datum.
Auf der Hinterseite des Babykissens drucken wir den Namen und die Geburtsdetails Deines Kindes.

Wie groß sind die Babykissen?

Die Babykissen haben eine Größe von 15-65cm, der ausgewählten Größe des Kindes. Solltest Du eine andere Größe benötigen, kontaktiere uns gerne und wir werden Dir das Babykissen in der gewünschten Größe anfertigen.
 
In welche Länder versendet ihr und wie hoch sind die Versandkosten?
 
Wir versenden innerhalb Deutschlands, Österreich und in die Schweiz.
 
Wie lange dauert der Versand?

Da das Babykissen einzeln per Handarbeit individuell für Dich angefertigt wird, erlauben wir uns derzeit eine Produktionszeit von ca. 14-16 Werktagen, bis das Paket an das Versandunternehmen übergeben wird. Bei Auslandslieferungen kann die Lieferzeit aktuell bis zu 20 Werktage betragen. Wir arbeiten stetig daran den Prozess zu verbessern und die Versandzeit zu verringern.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Sobald Dein Babykissen unser Lager verlassen hat, erhältst Du Deine Sendungsnummer per Versandbestätigung zugesendet.

Welche Zahlungsmethoden bietet Ihr an?

Du kannst mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal oder über Klarna bezahlen.

Ich möchte gerne eine Beschwerde einreichen. Wie gehe ich vor?
 
Alle Beschwerden (beschädigte oder fehlerhafte Kissen) sollten innerhalb von einer Woche nach der erhaltenen Lieferung eingereicht werden. Bitte kontaktiere uns über kontakt@mein-babykissen.de.
 
Kann ich das Babykissen zurücksenden?

Da jedes Babykissen je Kunde individuell gefertigt wird, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten, sofern unser Qualitätsmanagement keinen Widerruf akzeptiert hat. 
Alle weiteren Informationen diesbezüglich findest du in unserem Widerrufsrecht.

Ich möchte die Angaben für mein Babykissen ändern.

Bitte melde Dich innerhalb von 6 Stunden nach Bestellaufgabe, um Angaben zu ändern. Unser Produktionsteam arbeitet rund um die Uhr, damit das Babykissen schnellstens bei Dir eintrifft.*
 
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
 
Da die angegebenen, persönlichen Daten direkt in den Druck gehen, ist eine Stornierung Deiner Bestellung nicht mehr möglich. Jedes Babykissen wird einzeln und individuell für Dich per Handarbeit von unseren fleißigen Näherinnen hergestellt. Die Produkte werden als endgültig verkauft erachtet und können daher nicht mehr zurückgegeben werden.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
 
Ich habe nach meiner Bestellung einen Rabattcode gefunden. Kann ich diesen noch einlösen?
 
Rabattcodes können gerne während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung von Rabatten ist leider nicht möglich, da der Code möglicherweise zum Zeitpunkt Deiner Bestellung noch nicht aktiv war.
Wie kontaktiere ich Mein Babykissen?

Sende uns eine E-Mail an kontakt@mein-babykissen.de und unser Kundenservice Team wird sich innerhalb weniger Stunden bei Dir melden.

Wen kontaktiere ich, wenn ich mit Ihnen zusammenarbeiten möchte?

Wir sind immer auf der Suche nach Content Creators!
Schreibe uns eine E-Mail an social@mein-babykissen.de und unsere Social Media Manager werden Dich zeitnah kontaktieren.
 
Wie wird das Babykissen bei mir eintreffen?
 
Aus versandtechnischen Gründen wird das Babykissen Vakuum verpackt bei Dir eintreffen. Das Kissen benötigt ein paar Stunden, bis sich die Füllung also vollständig entfaltet. Dann erst ist es in voller Hülle zu bewundern.
 
Wie schwer sind die Babykissen?
 
Das Gewicht der Babykissen variiert je nach ausgewählter Option. Das Kissen im 1:1 Maßstab hat ein durchschnittliches Gewicht von ca. 300 Gramm.
Die Kissen inklusive Gewichtsoption ist so schwer wie das angegebene Geburtsgewicht Deines Kindes.
 
Ist das Babykissen waschbar?
 
Das Babykissen ist waschbar. Wir empfehlen einen Waschgang auf 30 Grad oder Handwäsche auszuwählen, damit das Babykissen weiterhin qualitativ beständig bleibt. Bei den Babykissen mit Geburtsgewicht beachte bitte die maximale Auslastung Deiner Waschmaschine. Das Babykissen ist nicht für den Trockner geeignet.
   
Wo wird das Babykissen hergestellt?
  
Unsere Babykissen werden alle einzeln mit feinster Handarbeit für Dich genäht. Um der Bestellmenge gerecht zu werden und Dir zu garantieren, dass du trotz der Handarbeit keine lange Wartezeit aufbringen musst, haben wir mehrere Produktionen. Unsere Mitarbeiter in der Produktion sind alle perfekt durch uns geschult, damit unsere Qualität der Babykissen jederzeit gewährleistet wird.
 
Mein Babykissen ist 1cm kleiner/größer als angegeben.
  
Jedes Babykissen wird einzeln per Handarbeit für Dich genäht. Der Maßstab 1:1 ist hierbei unser Grundsatz. Je nach Füllmenge kann es allerdings durchaus sein, dass es zu minimalen Schwankungen in den Maßen kommen kann (+/- 1cm). Wir bitten hierfür um Verständnis.
 
Mein Babykissen ist schwerer/ leichter als angegeben.
 
Jedes Babykissen wird einzeln per Handarbeit für Dich genäht und gefüllt. Der Maßstab 1:1 ist hierbei unser Grundsatz. Je nach Proportionen es Kindes, also dem Verhältnis der Größe zum Gewicht, kann es leider zu minimalen Abweichungen in der Gewichtsoption kommen. Wir weisen darauf hin, dass Haushaltswaagen je nach Herstellern unterschiedlich geeicht sind und es diesbezüglich auch zu Unterschieden kommen kann. Wir bitten hierfür um Dein Verständnis.
     
*Sollte das Babykissen zwischenzeitlich allerdings bereits in die Produktion gegeben worden sein, ist eine Änderung oder Stornierung leider ausgeschlossen. Wir danken für Dein Verständnis.